抓住物业 APP 开发商机，提升物业服务品质与效率

在 21 世纪，互联网高速发展，从购物到出行等诸多方面改变了人们的生活。就连基础的物业管理领域，也被互联网深度渗透，进而改变了整个物业管理行业的发展走向。面对这一新兴市场，物业服务企业、地产公司以及科技公司纷纷加快智慧平台的构建，陆续推出物业 APP 以抢占市场，真正让用户实现了“指尖化”操作。

物业 APP 属于“物业+020”模式，借助互联网时代构建起便捷的物业服务平台，全方位满足用户需求。诸如智能门禁、生活缴费、报事报修、邻里互动、社区通知、温馨提示、商城购物等众多有助于生活的服务信息，都能通过手机迅速达成，为用户营造优质的服务体验，践行物业行业“自信、贴心、创新、温馨”的服务理念，创建智慧社区和智慧城市。

物业 APP 的开发商机：

其一，当下我国房地产发展迅猛，业主对小区生活品质有着更高、更新的追求，“物业”已成为大家购房时的重点考量因素。

其二，住建部在《智慧社区建设指南》中指出，我国“十三五”期间智慧社区建设的目标是力争到 2020 年，让 50%以上的社区达到智慧社区的标准建设，同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化服务模式，构建完善的社区服务体系，物业 APP 的系统管理是其中不可或缺的一环。

其三，传统的物业管理理念滞后，行业人力资源成本高昂，存在业主报修流程复杂、物业响应迟缓、缴费不便、服务态度欠佳等诸多问题。

其四，80、90、00 后作为伴随网络成长的庞大用户群体，具有显著的时代特点，习惯运用便捷的手机移动 APP 解决日常生活问题。

万科、碧桂园、腾讯等均开发了物业 APP，物业领域蕴含巨大商机。无论具体细分至何种行业，只要涉及互联网，往往会出现头部企业通吃的情况。目前国内物业管理市场正在迅速崛起，需求不断增长。

物业 APP 开发的好处有哪些呢？

首先，便利用户日常生活。用户能够通过物业 APP 在线缴纳费用、预约家政、保洁、维修等各类服务，实现线上线下结合。用户享受服务后可直接通过手机在线支付，并对服务做出评价，促使物业公司持续改进服务质量。

其次，用户能全面了解物业公司。物业 APP 具备社交、咨询功能，可将物业公司的详细信息、小区负责人联系方式、小区咨询动态、小区公共收益账目等通过详尽描述展示在 APP 上，实时、精准地推送给用户。通过 APP 社区，还能让业主之间进行在线交流或线下互动。

再次，便于用户与物业之间的交流。物业 APP 可设置在线客服，用户收到各类消息后若有疑问，能够在线与物业公司进行有效的沟通交流，积极参与社区活动。

最后，实现安全智能化。想象一下，在月黑风高的夜晚，辛苦加班归来的人忘带钥匙，通过物业 APP 进行业主实名认证，就能享受刷脸开门、车辆自动识别通行等各类智能化操作，安全可靠，让用户放心、安心、舒心。

物业 APP 开发的应用，相较于传统物业管理方式是重大突破，有助于智慧社区的可持续发展。企业在明确自身具体的功能需求后，可以寻找一家专业的app 定制开发公司进行物业 APP 开发，推动智慧社区的发展。

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